Договор Оферты

Договір публічної оферти

(Умови використання сервісу Zhady)

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) онлайн-сервісу Zhady, надалі — «Виконавець», укласти договір надання послуг зі створення, розміщення та обслуговування цифрових меморіалів з будь-якою фізичною або юридичною особою, яка прийме умови цієї оферти, надалі — «Користувач».

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.

1.2. Акцептом цієї оферти є будь-яка дія Користувача, що підтверджує використання сервісу, зокрема:

реєстрація в сервісі;
створення меморіалу;
використання функцій сервісу;
оплата послуг.

1.3. З моменту акцепту цей договір вважається укладеним між Користувачем та Виконавцем.

1.4. Використовуючи сервіс Zhady, Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цього договору та повністю їх приймає.

2. Терміни та визначення

Сервіс Zhady — онлайн-платформа, доступна через домен zhady.com.ua та інші домени сервісу, що надає можливість створювати та публікувати цифрові меморіальні сторінки.

Виконавець — особа або компанія, що забезпечує функціонування сервісу Zhady.

Користувач — фізична або юридична особа, яка використовує сервіс Zhady.

Меморіал — цифрова сторінка пам’яті про людину, створена Користувачем за допомогою сервісу.

Контент — будь-які матеріали, розміщені у сервісі (тексти, фотографії, відео, аудіо, документи тощо).

Акцепт — повне та безумовне прийняття Користувачем умов цієї оферти.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець надає Користувачеві доступ до онлайн-сервісу Zhady для створення, редагування та публікації цифрових меморіалів.

3.2. Сервіс дозволяє:

створювати сторінки пам’яті;
розміщувати текстову інформацію;
завантажувати фотографії та інші матеріали;
надавати доступ до меморіалу через унікальне посилання або QR-код.

3.3. Користувач самостійно створює та наповнює меморіал.

3.4. Виконавець забезпечує лише технічну платформу для розміщення інформації.

3.5. Виконавець не несе відповідальності за зміст інформації, розміщеної Користувачами.

4. Правила використання сервісу

4.1. Користувач гарантує, що весь контент, який він публікує:

є правдивим;
не порушує законодавство України;
не порушує прав третіх осіб.

4.2. Забороняється розміщувати матеріали, що:

порушують права інших осіб;
містять незаконний або образливий контент;
містять наклеп або неправдиву інформацію.

4.3. Користувач несе повну відповідальність за контент, який він розміщує.

4.4. Виконавець має право:

видаляти контент;
обмежувати доступ до меморіалу;
блокувати сторінку.

5. Публічне розповсюдження меморіалів

5.1. Меморіальні сторінки після публікації можуть бути доступні необмеженому колу осіб через мережу Інтернет.

5.2. Меморіали можуть бути доступні через:

пряме посилання;
QR-код;
внутрішній каталог сервісу;
пошукові системи.

5.3. Опубліковані меморіали можуть індексуватися пошуковими системами, зокрема Google.

5.4. Користувач розуміє та погоджується з тим, що сторінка може відображатися у результатах пошуку.

5.5. Сервіс може надавати можливість вимкнення індексації меморіалу.

5.6. Виконавець не гарантує повне видалення сторінки з пошукових систем, оскільки індексація здійснюється сторонніми сервісами.

6. Контактні запити між користувачами

6.1. Сервіс може надавати можливість надсилати запити на контакт з власником меморіалу.

6.2. Сервіс виступає лише технічною платформою передачі таких запитів.

6.3. Виконавець не перевіряє наміри осіб, які надсилають запити.

6.4. Користувач може прийняти або відхилити запит.

6.5. У разі прийняття запиту Користувач погоджується на передачу своєї електронної адреси особі, яка надіслала запит.

6.6. Подальше спілкування відбувається безпосередньо між сторонами.

6.7. Сервіс Zhady не несе відповідальності за подальші взаємодії між ними.

7. Спори щодо меморіалів

7.1. Меморіали створюються Користувачами самостійно.

7.2. Сервіс Zhady не є стороною сімейних або особистих спорів.

7.3. Користувач підтверджує, що має право розміщувати інформацію про особу.

7.4. У разі спорів Виконавець може:

обмежити доступ;
вимагати пояснення;
видалити меморіал.

7.5. Рішення приймається Виконавцем на власний розсуд.

8. Видалення меморіалів за зверненням родичів

8.1. У разі звернення осіб, які заявляють про родинні зв’язки з померлою особою, Виконавець може розглянути запит щодо видалення меморіалу.

8.2. Заявник може бути зобов’язаний надати підтвердження родинного зв’язку.

8.3. У разі підтвердження прямого родинного зв’язку Виконавець може прийняти рішення про видалення меморіалу.

8.4. Рішення приймається Виконавцем на власний розсуд.

8.5. У разі видалення меморіалу оплата за його створення або публікацію не повертається.

8.6. Виконавець має право відмовити у видаленні меморіалу, якщо надані документи або пояснення є недостатніми або викликають сумніви.

9. Достовірність інформації

9.1. Користувач підтверджує достовірність інформації, розміщеної у меморіалі.

9.2. Забороняється створювати меморіали:

для живих осіб;
для вигаданих осіб;
з метою наклепу або образи.

9.3. У разі сумнівів щодо достовірності інформації Виконавець може:

обмежити доступ до меморіалу;
вимагати пояснення;
видалити меморіал.
у разі видалення меморіалу через недостовірну інформацію, наклеп або образливий контент – оплата за його створення або публікацію не повертається.

10. Оплата послуг

10.1. Оплата здійснюється через доступні платіжні системи.

10.2. Вартість послуг визначається на сторінках сервісу.

10.3. Замовлення вважається виконаним після надання доступу до функціоналу сервісу.

11. Повернення коштів

11.1. Повернення коштів здійснюється відповідно до законодавства України.

11.2. Повернення можливе протягом 14 днів, якщо послуга не була фактично використана.

11.3. Комісії платіжних систем можуть бути утримані.

12. Обмеження відповідальності

12.1. Сервіс Zhady надається за принципом «як є».

12.2. Виконавець не гарантує безперервну роботу сервісу.

12.3. Виконавець не несе відповідальності за:

достовірність інформації;
дії користувачів;
збитки, спричинені використанням сервісу.

13. Форс-мажор

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі форс-мажорних обставин.

13.2. До таких обставин належать:

введення воєнного стану;
бойові дії;
терористичні акти;
кібератаки;
перебої в роботі інтернет-інфраструктури;
стихійні лиха;
рішення державних органів.

13.3. У разі таких обставин робота сервісу може бути тимчасово обмежена.

14. Конфіденційність

14.1. Персональні дані обробляються відповідно до законодавства України.

14.2. Дані використовуються лише для роботи сервісу.

15. Зміни до договору

15.1. Виконавець має право змінювати умови цієї оферти.

15.2. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті.

16. Контактна інформація

Виконавець:

ФОП Скліфосовський С.С.

Адреса: Україна, 61054, Харківська обл., місто Харків, вулиця Генуезька

support@zhady.com.ua